Условия возврата и обмена

Вы совершили покупку и получили заказ, но товар вам не подошёл или не понравился? В течение 14 дней вы имеете право совершить возврат заказа или обменять его частично или полностью. Однако на возврат косметической продукции налагаются некоторые несложные ограничения:
1) при осуществлении возврата (обмена) товар не может находиться в употреблении;
2) фабричная упаковка продукта не должна быть нарушена; покупатель обязан сохранить заводские ярлыки, позаботиться о сохранении товарного вида и потребительских свойств продукта;
3) обмен и возврат тестеров не может быть произведён.
Кроме того, не забудьте приложить документы, подтверждающие факт покупки в онлайн-маркете borodach.pro. Мы хотим, чтобы вы всегда оставались довольны покупками на нашем сайте, поэтому стараемся идти навстречу покупателю!

Согласно Закону о защите прав потребителей, обмен и возврат парфюмерно-косметической продукции может быть осуществлён только при обнаружении в нём недостатков заводского характера.
Мы предоставляем своим клиентам возможность вернуть или обменять заказ в течение 14 дней после совершения покупки, однако в случае, если вы повредили фабричную упаковку, пользовались товаром, мы не имеем права принять продукт соответствующего качества обратно.
В случае обнаружения недостатков, брака (например, при поломке аэрозольного механизма), вам необходимо заполнить анкету на нашем сайте и прислать её на электронный адрес cosmetic@cluborg.ru.
Что необходимо приложить к анкете?
1) фотографию бракованного продукта;
2) чек об оплате и другие документы, подтверждающие факт покупки у нас.
Мы стараемся работать максимально оперативно, а потому обязуемся рассмотреть вашу заявку в течение 5 (пяти) рабочих дней.

Итак, вы ознакомились с условиями возврата или обмена товара и решили вернуть нам заказ частично или полностью. Что дальше? Дальше вам необходимо заполнить заявку на возврат и прислать её по адресу cosmetic@cluborg.ru. В течение 5 (пяти) рабочих дней мы обязательно рассмотрим ваше обращение и дадим ответ на него.
Со своей стороны покупатель обязан качественно упаковать товар, чтобы он не был повреждён во время транспортировки, и приложить к посылке оригинал заявления на возврат (обмен) за его подписью.
Возврат средств происходит только после получения нами товара и проверки его качества. Мы переведём стоимость заказа на ваш банковский счёт за исключением оплаты расходов на пересылку товара к нам.

Наш онлайн-маркет предлагает широкий ассортимент косметических средств для бритья, продуктов для ежедневной мужской гигиены (шампуни, мыла, масла и т.д.), стайлинговых средств, бритв, лезвий, помазков, парфюмерии и многого другого. Мы постоянно отслеживаем появление косметических новинок, новых брендов и регулярно пополняем наш ассортимент для того, чтобы каждый мужчина смог подобрать идеальное средство для поддержания своей красоты.

Наш магазин является официальным дилером всех представленных брендов. Мы предлагаем вам только оригинальную сертифицированную продукцию и гарантируем её высочайшее качество.

Мы часто проводим распродажи, чтобы порадовать покупателей ещё более низкими ценами на продукцию премиального качества. У нас вы всегда найдёте качественные товары по сниженным ценам!
Кроме того, мы поможем вам подобрать идеальный подарок для себя или близкого вам человека! Профессиональные консультанты помогут определиться с выбором необходимого продукта или предложат приобрести подарочный сертификат на сумму в 500, 1000, 1500 рублей.